洛阳市营商信用中心特邀监督员体验政务服务流程，共谋优化营商环境新举措

为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，进一步增强党员干部政治思想觉悟，凝聚思想共识，激发工作活力，充分发挥营商环境特邀监督员对营商环境的监督作用，提升洛阳市政务服务质量和效率，12月19日上午，洛阳市营商环境和社会信用建设中心邀请我市部分营商环境特邀监督员到市民之家开展政务服务“走流程”体验活动。

　　为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，进一步增强党员干部政治思想觉悟，凝聚思想共识，激发工作活力，充分发挥营商环境特邀监督员对营商环境的监督作用，提升洛阳市政务服务质量和效率，12月19日上午，洛阳市营商环境和社会信用建设中心邀请我市部分营商环境特邀监督员到市民之家开展政务服务“走流程”体验活动。

　　活动中，营商环境特邀监督员们重点体验综合服务窗口、企业开办事项、纳税服务等，围绕企业生产经营重点领域和群众身边“关键小事”，以普通人员视角亲身对政策咨询、申报申请、材料提交、进度查询等办事全过程进行了体验。随后召开座谈会，会上，洛阳市营商环境和社会信用中心主任刘琳娜向营商环境特邀监督员们介绍了近期以来我市营商环境工作进展情况，对“信用修复一件事”、惠企“免审即享”等政策进行了宣传解读。

　　洛阳市行政审批和政务服务副局长王胜国对“高效办成一件事”政务服务窗口的各项工作进行了详细介绍。特邀监督员们纷纷对各服务窗口的工作效率以及全市优化营商环境工作取得的成绩表示肯定，并对优化营商环境工作积极建言献策。监督员们反映了企业注册登记时章程模板格式不统一，建议在不违反公司法的前提下优化办理流程；市民之家应该主动靠前服务，体现出“家”的温暖，提出了优化办事大厅业务指引牌、增设饮水机等具体便民服务等建议，市政务服务中心、市住建局和市场监督管理局相关人员分别就每位监督员提出的问题现场逐一解答。

　　王胜国对营商环境特邀监督员们的建言献策表示感谢，并表示将认真对待，积极落实。下一步，洛阳市营商环境和社会信用建设中心将坚持党建与业务相融合，充分发挥监督员在市场主体和政府间的桥梁纽带作用，为我市优化营商环境工作建言献策，为洛阳高质量发展贡献力量。