解读“认证医院”的那些秘密
“祝贺牡丹妇产医院通过三年一次的国际JCI复评审，在疫情结束后，我将前往贵院进行访问。”上个月，一则来自JCI国际部副总裁乔尔·鲁斯博士“漂洋过海”的喜讯传至洛阳牡丹妇产医院，激起了“牡丹人”心底的千层浪，却丝毫未影响大家的工作状态。真诚接待、迅速接诊、专业治疗、贴心服务……“牡丹人”脚底“上了发条”、心里“绷着根弦”，对患者一点儿也不怠慢。
“来医院最怕的就是‘等’，容易让人心情更急躁。”患者王女士说，“按提示提前预约后来到牡丹，尽管医院人很多，导医还是迅速给我安排好了医生，而且医助全程陪同，不怕找不到地方，真的很负责。”洛阳牡丹妇产医院院长禹爱琴表示，环境好、服务好、技术好是大多患者来院的直观感受。“我们充分保证医疗环境洁净、安静、温馨，接待患者热心、耐心、细心、有责任心。”禹爱琴说，“不仅如此，我们充分尊重患者的隐私权，‘一医一患一诊室’保证患者个人信息安全，并实行‘首诊负责制’，对患者的健康负责。”
据了解，作为国际JCI医疗标准认证医院，洛阳牡丹妇产医院坚持“以患者为中心”，倡导诚信经营、规范行医。“国际JCI医疗标准是世界卫生组织认可的医院评审标准，对医疗质量、管理体系、设备安全等方面均有严格要求。”禹爱琴介绍说，“2017年、2021年连续两次获得国际JCI医疗标准认证，充分体现出我院实现与国际接轨，不仅有专业实绩，更被患者所信赖。”
到医院就诊，您是否曾深受“塞红包潜规则”困扰？“牡丹医院全体员工不允许收红包，不能与病人或家属有现金往来。”禹爱琴说，“我们坚持依法定价、合理收费，‘价格诚信’是我们的不二承诺。”据了解，在洛阳牡丹妇产医院，除检查治疗项目价格透明外，药品费用也均按药监局核定标准收取，让患者真真正正“把钱花在实处”。
此外，洛阳牡丹妇产医院专为特殊患者开通“绿色通道”，实行“先诊疗、后付费”制度，为特殊患者提供系列人性化服务。“‘仁爱、诚信、严谨、卓越’是每一个‘牡丹人’的核心价值观，在牡丹，每天都是‘3·15’！”禹爱琴坚定地说。(谢钰旸)⑧
[ 责任编辑：潘亮 ]